Associé à Movery

FAQ

F.A.Q.

Est-il possible de réserver par téléphone ?

Une assistance téléphonique est disponible pour l'achat d'expériences en ligne. Pour plus d'informations, vous pouvez contactez-nous via WhatsApp, e-mail ou en appelant le numéro d'assistance Movery au 351.5585067

Comment réserver une expérience sur le site ?

Connectez-vous au portail et sélectionnez votre activité préférée. Sur la page de description de l'activité il y a un tableau avec tous les détails de l'événement. Cliquez sur le bouton "vérifier la disponibilité", choisissez la date et l'heure et procédez à l'achat par carte bancaire, virement bancaire, Paypal et Afterpay. La demande de réservation est prise en charge par l'équipe dédiée et confirmée par email.

Quel est le numéro d'assistance Movery ?

Nous sommes toujours disponibles au numéro 351.5585067

Pourquoi dois-je m'inscrire sur le site avant de passer commande ?

L'inscription sur le site vous permet de recevoir la newsletter, les meilleures promotions Movery et toutes les dernières actualités sur nos événements.

Les expériences sur le site sont-elles toujours partagées avec d'autres personnes ?

Non, pour certaines des expériences présentes, il est possible de réserver le mode « exclusif ».

Une fois l’achat effectué, comment puis-je recevoir la confirmation de réservation ?

La confirmation arrive par e-mail

Est-il nécessaire d'imprimer le billet ?

Non, la version numérique du billet suffit

Y a-t-il des réductions réservées aux écoles ou aux groupes ?

Oui, il existe généralement toujours des réductions spéciales pour les groupes ou les écoles. Il est cependant nécessaire de vérifier auprès de Movery assistance les promotions proposées par les partenaires.

Le service de guide touristique est-il également gratuit le dimanche au Musée ?

Non, seul le billet d'entrée est gratuit (limité aux institutions participantes). Le service de guide est payant et varie en fonction de l'expérience choisie.

Où puis-je trouver des informations concernant l'accès aux animaux ou aux personnes désactivé?

Toutes les informations sont incluses dans les tableaux de la page de référence expérience/activité

Puis-je acheter un chèque cadeau sur le site ?

Bien sûr. Vous pouvez acheter une carte cadeau d'une valeur de 50, 100 ou 150 € depuis la page Donner à Movery

Après avoir acheté le billet en ligne, est-il possible de modifier la date, l'heure, le nom ou le jour de l'événement ?

Habituellement, il est toujours possible de modifier la date, l'heure, le nom ou le jour de l'événement. Cependant, il est nécessaire de vérifier auprès de Movery l'assistance des politiques adoptées par le partenaire fournissant l'expérience achetée.

Quelles sont les conditions d'annulation pour les cours à l'école ?

Potrebbero essere applicate condizioni di rimborso differenti a seconda del partner che esegue l’esperienza/attività. Per dubbi si consiglia sempre di rivolgersi alla nostra assistenza per chiarire le condizioni di cancellazione prima di prenotare l’esperienza.

Quelles sont les méthodes de paiement utilisées par Movery ?

Les modes de paiement disponibles sont : cartes de crédit (Visa, Amex, Mastercard), Paypal, virement bancaire, ScalaPay, ApplePay, GooglePay et au bureau de Via Solfatara 31 – 80078 Pozzuoli. De plus, pour certaines expériences sélectionnées, il est possible de payer en espèces. En cas de virement bancaire, utilisez le numéro de commande comme motif et utilisez ces données :

  • Titulaire du compte : 4HANDS SRL
  • IBAN : IT02F0306234210000002306871
Votre commande ne sera validée que lorsque l'argent aura été transféré sur notre compte courant.

Formulaire de service

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