Regala movery

FAQ

F.A.Q.

È possibile effettuare la prenotazione telefonicamente ?

L’assistenza telefonica è disponibile per l’acquisto online delle esperienze. Per ulteriori informazioni puoi contattarci tramite whatsapp, e-mail oppure chiamando al numero assistenza Movery al 351.5585067

Come si prenota un’esperienza sul sito web?

Accedi al portale e seleziona l’attività preferita. Nella pagina descrittiva dell’attività è presente una tabella con tutti i dettagli dell’evento. Clicca il tasto “verifica disponibilità”, scegli data e ora e procedi all’acquisto con carta di credito, bonifico, Paypal e Scalapay. La richiesta di prenotazione viene presa in carico dal team dedicato e confermata via email.

Qual è il numero di assistenza Movery?

Siamo sempre disponibili al numero 351.5585067

Perché prima di effettuare l’ordine devo registrarmi al sito?

La registrazione al sito ti consente di ricevere la newsletter, le migliori promozioni Movery e tutte le ultime novità sui nostri eventi.

Le esperienze presenti sul sito sono sempre condivise con altre persone?

No, per alcune delle esperienze presenti è possibile prenotare la modalità “in esclusiva”.

Una volta effettuato l’acquisto come ricevo la conferma della prenotazione?

La conferma arriva tramite e-mail

È necessario stampare il biglietto?

No, è sufficiente la versione digitale del biglietto

Per le scolaresche o gruppi sono riservati degli sconti?

Si, di solito sono sempre previsti sconti speciali per gruppi o scolaresche. E’ comunque necessario verificare con l’assistenza Movery le promozioni previste dai partner.

Per le Domeniche al Museo anche il servizio di guida turistica è gratuita?

No, è gratis il solo biglietto di ingresso (limitato agli enti che aderiscono all’iniziativa). Per il servizio di guida turistica è previsto un costo aggiuntivo variabile a seconda dell’esperienza scelta.

Dove posso reperire le informazioni relative all’accesso animali o persone diversamente abili?

Tutte le informazioni sono inserite all’interno delle tabelle presenti nella pagina di riferimento dell’esperienza/attività

Posso acquistare un buono regalo sul sito?

Certamente. Puoi comprare una gift card del valore di 50, 100 o 150 € dalla pagina Regala Movery

Dopo l’acquisto del biglietto online, è possibile modificare data, ora, nominativo o giorno dell’evento?

Di solito è sempre possibile modificare data, ora, nominativo o giorno dell’evento. E’ comunque necessario verificare con l’assistenza Movery le politiche adottate dal partner che eroga l’esperienza acquistata.

Qual è la politica di cancellazione per le scolaresche?

La nostra politica di cancellazione per le visite scolastiche stabilisce che i pagamenti effettuati non sono rimborsabili. Tuttavia, in circostanze di condizioni meteorologiche avverse o situazioni eccezionali, è possibile concordare una nuova data per l’esperienza programmata.

Che metodi di pagamento utilizza Movery?

I metodi di pagamento disponibili sono: carte di credito (Visa, Amex, Mastercard), Paypal, bonifico bancario, ScalaPay, ApplePay, GooglePay ed in sede in Via Solfatara 31 – 80078 Pozzuoli. Inoltre per alcune esperienze selezionate è possibile eseguire il pagamento in contanti. In caso di bonifico bancario, usa l’ID dell’ordine come causale e utilizza questi dati:

  • Intestatario conto corrente: 4HANDS SRL
  • IBAN: IT02F0306234210000002306871
Il tuo ordine non verrà convalidato finché il denaro non risulterà trasferito nel nostro conto corrente.

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